Проблемы с норковой шубой - мех скатывается и магазин отказывается помочь

Вопрос №12165247 из г. Казань
опубликован 16.02.2017, 13:59

Я 30 октября 2016 года купила норковую шубу в магазине. Начала со временем замечать что мех просто скатывается на спине и на бёдрах. Причём не полность а через полосу. Она поперечного кроя. Отнесла в магазин. И меня обвиняют что мех просто сжен. Якобы с подогревом в авто. Но у меня нет никакого подогрева. Каждый день говорят что не смогли отнести к эксперту по причине то болезни то занятости. И мех с норки лезет с момента покупки. Как мне быть? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае пишите претензию по данному поводу в магазин, укажите ваши требования и возмущения. А также в случае не согласия укажите, что будете обращаться в суд.

16.02.2017, 14:02

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Филатов Евгений Павлович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.4 8113 отзывов

Добрый день!

Подавайте жалобу в потребнадзор, вероятно придется подавать иск в суд о расторжении договора покупки и возврата денег

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

16.02.2017, 14:01

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они умышленно затягивают время, необходимо сейчас предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, гарантию давали?

16.02.2017, 14:02

Спросить юриста

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Подавайте до судебную претензию, указывайте в ней все суммы к возврату, если нет реакции-проводите экспертизу и обращайтесь в суд, сможете взыскать еще т все компенсации.

16.02.2017, 14:02

Спросить юриста