Как рассчитать долг на алименты и как обратиться к приставам?

В июле 2014 года я подала на алименты на себя и ребенка, которому на тот момент было 8 месяцев. Суд постановил платить прожиточный минимум мне (7200 на тот момент) и 25% ребенку. Бывший супруг платил мне лишь прожиточный минимум, который не индексировался, минуя бухгалтерию, просто на руки. Несколько месяцев он пропускал плату, мотивируя тем, что нет денег. А 25% на ребенка он не платил вовсе. Сейчас, когда прошло 2, 5 года, я обратилась к приставам насчет долга, они подтвердили что действительно ответчик направлен на два производства. Но я не могу найти общий язык с приставами, они отвечают грубо и ничего не поясняют. Они отправили меня писать заявление на получение справки о неуплате алиментов, а потом оказалось, что мне она не нужна, там ничего не указано про долг супруга. Пристав кричит, что она якобы не понимает, чего я хочу. На просьбу выдать справку о движении средств отвечает, что не знает о такой справке. Вопрос, чего именно мне требовать от приставов? Как сформулировать просьбу, чтобы мне подсчитали долг на ребенка? Кто будет подсчитывать, сколько ответчик за эти неполные 3 года должен ребенку, ведь он менял работу постоянно и иногда работал неофициально? Сейчас он платит 3500 не через бухгалтерию, хотя у него зарплата около 20 000 плюс бонусы и премии. Заранее спасибо!