Ипотечный банк требует дополнительную оплату страховки из-за ошибки менеджера - что делать?

Вопрос №12167250 из г. Нижний Новгород
опубликован 16.02.2017, 19:19
Ответьте пожалуйста на такой вопрос. У меня ипотека, просрочек не допускал ни разу, ипотека в Сбербанке. В конце 2016 года нужно было заплатить за страховку жизни и страховку приобретенного имущества. Менеджер в банке предложил мне страховку жизни " Подушка безопасности" которую я оплатил, а так же оплатил страховку по не движимости. Вообщем все сделал как надо и продолжал платить ипотеку. Ещё одно, потерял работу и банк мне сделал реструктуризацию ипотеки на полгода, и пока я ищу работу плачу вместо 25700, сейчас 6000 пока не найду работу. Но не давно мне пришло письмо от сбербанка, что у меня просрочка, что обязательство по ипотечному договору не выполнено, т.е. страховка жизни не продлена. В этом письме уже был новый график оплаты в который не было внесена сумма по реструктуризации, и мне теперь придётся платить с повышенными процентами 27000, вместо 6000. Я поехал в сбербанк где получал ипотеку и предъявил им притензию, они проверили все и сказали, что тот менеджер который мне сделал страховку жизни ошибся, что эта страховка не та которая нужна, нужно было другую. Их ответ... мне нужно в срочном порядке оплатить 20000 руб за новую страховку и тогда проценты будут снижены. Скажите пожалуйста, почему я сейчас должен расплачиваться за ошибки которые сделал менеджер сбербанка? Этих 20000 у меня нет. Что мне сделать в данной ситуации, как мне решить эту проблему? От сбербанка я так понял разрешения этого вопроса я не дождусь. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер! Вы реструктуризацию ипотеки оформляли путем внесения изменений в договор, или подписания доп. соглашения и утверждения нового графика платежей? В любом случае, Вы можете подать жалобу в Центробанк.

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия:

1) сумма потребительского кредита (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения;

2) срок действия договора потребительского кредита (займа) и срок возврата потребительского кредита (займа);

16.02.2017, 19:35
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 16 минут

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 460 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 209 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 164 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 778 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 311 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 489 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 609 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 047 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 599 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 442 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 570 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9 104 792 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских