Возможно ли написать заявление об отказе от телефона и возврате денег из-за просрочки сроков проверки качества?

Вопрос №12172240 из г. Красноярск
опубликован 17.02.2017, 17:05

Сегодня 20 день проверки качества, только сегодня выяснилось, что телефон исправен, сказали, что привезут через 5 дней, могу ли я написать заявление об отказе от телефона и возврате денежных средств так как сроки нарушены?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Ваши права согласно закона о защите прав потребителей, ст.18

В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

17.02.2017, 17:06

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

могу ли я написать заявление об отказе от телефона и возврате денежных средств так как сроки нарушены

Можете написать претензию и зарегистрировать ее у продавца.

17.02.2017, 17:09

Спросить юриста

Пехлич Роман Сергеевич

Юрист из города Красноярск, стаж 6 лет

4.8 728 отзывов

Добрый день Юлия. Вы вправе не согласиться с заключением Продавца и потребовать от Продавца проведения независимой экспертизы, но если экспертиза покажет что телефон исправен, Продавец вправе потребовать от Вас возместить расходы на данную экспертизу. Также вы вправе самостоятельно заказать экспертизу телефона и если она в вашу пользу писать претензию Продавцу, а если он не отреагирует на претензию или откажет обращаться в суд и взыскивать все расходы, в том числе: возврат основной суммы, неустойки, компенсация морального вреда, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы и судебные расходы (экспертиза, юридические услуги и т.д.). Обращайтесь, помогу.

18.02.2017, 08:48

Спросить юриста