Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - Как вернуть деньги или получить замену?
Вопрос №12172484
из г. Сыктывкар
опубликован 17.02.2017, 17:58
опубликован 17.02.2017, 17:58
Купила телефон в магазине Евросеть, через месяц он перестал заряжаться, отнесла его в магазин а магазин его отправил на экспертизу. Через 21 день прихожу в магазин за результатом, мне говорят, что он не готов. Через два часа звонят мне с Москвы (где проводят эксперту) и говорят, что по моей вине он сломался, предлагают ремонт за 2500, я отказалась, т к телефон с водой не контактировал. Как мне вернуть деньги или замену на новый телефон? Подскажите пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителдей. При отказе надо обратиться в суд. Проведете экспертизу. Которая и определит по чьей вине сломан телефон. Тот и заплатит расходы по экспертизе.
17.02.2017, 18:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после ремонта в Связном - возможность возврата денег?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена
Проблемы с телефоном в Евросети - отказ заряжаться, отсутствие в магазине, отклонение претензии. Как вернуть деньги?
Отказались сделать гарантийный ремонт, планшет снова сломался - возможно ли вернуть в магазин?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Проблема с телефоном - стоит ли требовать возврата денег или послать на ремонт повторно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут