Проблема с заказом в интернет-магазине - право на отказ от выкупа товара и требования продавца
Вопрос №12176168
из г. Москва
опубликован 18.02.2017, 16:36
опубликован 18.02.2017, 16:36
Я оформила заказ в интернет магазине с доставкой на почту наложенным платежом, пока заказ шёл, я передумала его выкупать, сейчас мне стали названивать из интернет магазина и требовать чтоб я выкупила товар и ссылаясь на чт.497 п 3 ГК РФ угрожают пережать дело в суд. Но, есть же закон о защите прав потребителей и в соответствии со ст 26.1 я имею права не выкупать товар. Кто из нас прав, подскажите, пожалуйста!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правы, Анна. Покупатель может отказаться от товара (просто не забрав посылку даже). Максимум, что могут потребовать-оплату услуг почтовиков.
18.02.2017, 16:38
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы имеете право отказаться от товара до его получения. Не забирайте товар на почте, его вернут отправителю, единственное, чем это вам может грозить - возмещением расходов по пересылке, да и то, в судебном порядке. Так что вы правы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
18.02.2017, 16:47
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Угроза судом и взыскание расходов компании за невыкупленный товар из интернет-магазина
Как поступить, если интернет-магазин требует выкуп товара ссылаясь на закон, но покупатель нашел его дешевле в другом месте?
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Может ли интернет-магазин подать в суд, когда покупатель не забирает товар?
Сомнения в оригинальности - как отказаться от товара заказанного в интернет-магазине наложенным платежом?
Если был сделан заказ в интернет магазине, товар пришёл на почту наложенным платежем. Имею ли я право не выкупать этот товар?
Вычет с личного счета без согласия покупателя - право или обман?
Можно сформулировать следующий заголовок:\nОтказ от получения товара с наложенным платежом
Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут