Внезапная поломка телевизора - покупателям продали товар бывший в употреблении
Вопрос №12184323
из г. Ярославль
опубликован 20.02.2017, 13:00
опубликован 20.02.2017, 13:00
Три года назад купили телевизор, а в марте этого года он сломался. Мастер, которого мы вызвали, обнаружил, что телевизор, так сказать, «не первой свежести» - внутри на плате видны явные следы не заводской пайки. Получается, что в магазине куплен товар, бывший в употреблении! Что же теперь делать покупателям?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Откройте паспорт завода-изготовителя и посмотрите, какой срок службы установлен на товар. Исходя из этого претензию нужно направить изготовителю товара или уполномоченной организации, со ссылками на ст.ст. 4, 10, 18 Закона о защите прав потребителей.
20.02.2017, 13:08
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Три года назад купили телевизор, а в марте этого года он сломался. Мастер, которого мы вызвали, обнаружил, что телевизор, так сказать, «не первой свежести» - внутри на плате видны явные следы не заводской пайки. Получается, что в магазине куплен товар, бывший в употреблении! Что же теперь делать покупателям?Писать претензию и заказывать экспертизу. Скорее всего это восстановленный товар.
20.02.2017, 13:03
Мастер был из гарантийного сервиса? Если нет, то уже ничего не сделаете, т.к. доказать будет невозможно, что продали вам бу телевизор.
20.02.2017, 13:24
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружен заводской брак телевизора - Можно ли обменять его в магазине Эльдорадо?
Проблема с мастером - телевизор разобран уже три месяца, как принять меры?
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Купил бетономешалку в магазине вчера сегодня обнаружил следы иксплотацие и явные признаки эксплуатации что делать.
Что делать, если вызванный мастер по ремонту телевизора не исправляет проблему и не возвращает деньги?
Проблемы с телевизором - гарантия и сломанный экран - что делать?
Проблемы с холодильником - заводской брак и качество обслуживания
Как вернуть телевизор без функции смарт ТВ
Как правильно обратиться при поломке телевизора, к магазину или сервисному центру, если имеется чек покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут