Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия

Вопрос №11192770 из г. Киров
опубликован 10.08.2016, 13:46

Question

Простите за повторное обращение к вам, но хотелось бы еще раз уточнить. Срок гарантии на телевизор установлен 1 год. Приобретен он 12.11.2014 года. Первый раз телевизор сломался (пропало изображение) обратилась в сервисный центр 05.05.2016 году через магазин, в котором приобретен товар. Повторно 22.07.2016 года сломался телевизор (так же пропало изображение), и так же обратилась в магазин (написана стандартная претензия магазина) о замене телевизора. На данный момент магазин устно мне сообщили о том, что никакого дефекта в телевизоре не было. Но когда телевизор сдавался в магазин и составлялась претензия он не работал. Вправе ли я требовать замену телевизора (о ненадлежащем качестве)? Если да, то какие мои действия? Заранее спасибо за ответ.

Горшков Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте

Нет.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы

Проблемы с телевизором - потребительские права и возможные требования

Здрасте.. могу ли я взять в кредит телевизор.. имея внж..? если да..то в каких магазинах..? спасибо..

Гарантия на телевизор 1 год по чеку. Потемнел экран. Телевизору 1.5 года. Могу я вернуть товар в магазин?

Возможность возврата денег за телевизор, купленный в кредит, до истечения срока гарантии

Проблема с гарантией - Телевизор сломался, но магазин предлагает замену на неподходящую модель

Сломался телевизор еще на гарантии, сдал в магазин после какого времени должен писать претензию?

Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.

Вопросы относительно претензии к директору магазина и возможности обмена сломанного телевизора на аналогичный

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59