Проблемы с доставкой и заказом в интернет-магазине - как вернуть деньги и ускорить процесс
Вопрос №12185220
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.02.2017, 16:01
опубликован 20.02.2017, 16:01
У меня следующая ситуация-произведена покупка в интернете, сроки доставки истекли, после требования и звонков в компанию мне дали контакт курьера, который приехал и привез не то, что заказаывалось, после звонка оператору в магазин мне выдали информацию, что писать через их сайт в слуюбу поддержки, на телефоны они не отвечают. В интернете тоже, каким образом я могу вернуть деньги и куда мне обратится, чтобы ускорить этот процесс, я так понимаю это их схема работы. Прошу связаться со мной по телефону-+79819552687 или по почте victoriya.alexandra@gmail.com . С уважением - Виктория.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. С интернет-покупками все сложно. Если есть их юридический адрес, направляйте им письменную претензию. Можете направить в электронном виде. Обращайтесь в суд с иском о взыскании, но юр.адрес может быть несуществующим.
20.02.2017, 16:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 772
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 191
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
Проблема с заказанным телефоном - отсутствие обмена и возврата средств
Возникла проблема с купленным телефоном из онлайн магазина МТС - перезагрузка и отказ включения. Что делать?
Оплаченный товар не получен - как вернуть деньги и разрешить проблему с интернет-магазином в Москве
Как вернуть несертифицированный телефон, если продавец обманул?
Спор о оплате доставки при возврате фотоаппарата из интернет-магазина
Проблемы с товаром и обслуживанием в Интернет-магазине Купи-vip - как решить ситуацию?
Что делать, если курьер привез нерабочий телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут