Проблемы с доставкой и заказом в интернет-магазине - как вернуть деньги и ускорить процесс
Вопрос №12185220
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.02.2017, 16:01
опубликован 20.02.2017, 16:01
У меня следующая ситуация-произведена покупка в интернете, сроки доставки истекли, после требования и звонков в компанию мне дали контакт курьера, который приехал и привез не то, что заказаывалось, после звонка оператору в магазин мне выдали информацию, что писать через их сайт в слуюбу поддержки, на телефоны они не отвечают. В интернете тоже, каким образом я могу вернуть деньги и куда мне обратится, чтобы ускорить этот процесс, я так понимаю это их схема работы. Прошу связаться со мной по телефону-+79819552687 или по почте victoriya.alexandra@gmail.com . С уважением - Виктория.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. С интернет-покупками все сложно. Если есть их юридический адрес, направляйте им письменную претензию. Можете направить в электронном виде. Обращайтесь в суд с иском о взыскании, но юр.адрес может быть несуществующим.
20.02.2017, 16:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 352
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
Проблема с заказанным телефоном - отсутствие обмена и возврата средств
Возникла проблема с купленным телефоном из онлайн магазина МТС - перезагрузка и отказ включения. Что делать?
Оплаченный товар не получен - как вернуть деньги и разрешить проблему с интернет-магазином в Москве
Как вернуть несертифицированный телефон, если продавец обманул?
Спор о оплате доставки при возврате фотоаппарата из интернет-магазина
Проблемы с товаром и обслуживанием в Интернет-магазине Купи-vip - как решить ситуацию?
Что делать, если курьер привез нерабочий телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут