Сбербанк отказался разбираться с поддельным автоплатежом на мой расчетный счет - как действовать дальше?

Вопрос №12189464 из г. Мытищи
опубликован 21.02.2017, 11:29

Сбербанк без моего ведома подключил на мой расчетный счёт странный автоплатёж – ежемесячную фиксированную сумму. Со счёта ушли деньги. В ответ на обращение, Сбербанк ответил, что я сам подключил подобную услугу. Опирался на доводы, что при подключении использовался «Онлайн банк». «Онлайн-банка» у меня нет. Иной информации Сбербанк не предоставил. Я предполагаю, что услугу случайно подключила девушка-оператор, когда я совершал операции с карточкой через кассу, либо при получении карты. Разбираться с проблемой дальше Сбербанк отказался – предложил обратиться к получателю денег и просить их вернуть. Как мне действовать дальше?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае пишите претензию в банк по данному поводу, укажите ваши требования и возмущения. Обязан разбираться сбербанк.

21.02.2017, 11:39

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Здравствуйте, Михаил! Предъявляйте банку по данному факту письменную претензию. Направить можете как через почту заказным с уведомлением и описью вложения, так и зарегистрировать у них. Вам сейчас нужно получить от них в письменном виде ответ. В зависимости от содержания ответа нужно будет выстраивать дальнейшие действия.

21.02.2017, 11:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Кологрив, стаж 30 лет

4.5 14904 отзывa

Для начала разберитесь со сбербанком получив информацию письменно когда конкретно была подключена услуга, напишите претензию чтобы провели проверку с какого ай-пи адреса выполнено подключение. Затем обратитесь к получателю сроедств.

21.02.2017, 11:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.9 8217 отзывов

Здравствуйте, Вам необходимо направить в банк письменную претензию, по получению ответа можно принимать решение о дальнейших действиях. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

21.02.2017, 11:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Фиксированная сумма
Ответ на обращение
Без моего ведома

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сбербанк отказался разбираться с поддельным автоплатежом на мой расчетный счет - как действовать дальше?

Похожие вопросы