На что дилер поменял мне фонари бесплатно, и дал заключение, что все отрегулировано и приведено в соответствующий вид.
опубликован 13.02.2011, 10:40
Я приобрела автомобиль у дилера ЛАУРА (сузуки SX4), через 6 месяцев было ДТП, после чего автомобиль ремонтировался у оф.дилера 2,5 месяца, через месяц я обнаружила дефекты (трескались задние фонари) и обратилась с 1 ой претензией к автосервису. На что дилер поменял мне фонари бесплатно, и дал заключение, что все отрегулировано и приведено в соответствующий вид. После 3-4 ех месяцев эксплуатации автомобиля, фонари опять треснули, так же я более подробно изучила детали плохого ремонта. Обратившись в автосервис (официального дилера сузуки SX4, Лаура) со 2 ой претензией, мне предложили оставить автомобиль на повторный осмотр (2 дня), но отказали в подменном автомобиле. Вопрос: Согласно закону потребителя я имею право на подменный автомобиль на время исправления послегарантийных услуг, при этом подменный автомобиль должен быть равным имеющемуся автомобиле у меня сузуки SX4. Куда можно жаловаться?
Благодарю за ответ.
К Вашему сожалению, Юлия, Вы не правы! Дело в том, что согласно Перечню - см. ниже
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222),
дилер НЕ ОБЯЗАН предоставлять Вам автомобиль на время его ремонта, замены и пр.
По поводу дефекта, который мог бы стать причиной для ЗАМЕНЫ Вашего авто или возврата за него денег, то этот дефект ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРИЗНАН СУЩЕСТВЕННЫМ.
А это вопрос сложный и просто так не решается. Очевидно, должен быть привлечён к решению этого вопроса и изготовитель авто.
Дело в том, что "ФОНАРИ" можно считать КОМПЛЕКТУЮЩИМИ, НО они Вам были заменены бесплатно. Сам-то атомобиль работает исправно.
Вообще-то вопросы в отношении качества авто весьма сложные и решаются долго и тяжело!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли потребовать неустойку и сроки подачи требования за просроченный ремонт автомобиля от официального дилера 1
Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?
Долгий ремонт и отсутствие деталей - какими правами обладает владелец автомобиля?
Требование на безвозмездное устранение неисправностей автомобиля, приобретенного у дилера
Проблемы с автомобилем - неисправности после установки системы автозапуска и возможные повреждения мозгов автосервисом
Дилер требует оставить автомобиль в сервисе до поставки нового блока ГЛОНАСС - можно ли ездить с неисправностью?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Как решить проблему с автомобилем, который поломался сразу после покупки
Ситуация с неисправностью в гарантийном автомобиле - возможность возврата денег или получения нового автомобиля?
Возможно ли обратиться к официальному дилеру после появления дефектов на автомобиле, отремонтированном по каско
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут