Невыполненные обещания продавца - как получить товар или деньги за недопоставленный строительный материал?

Вопрос №12193436 из г. Улан-Удэ
опубликован 22.02.2017, 04:19

Question

Проживаю в Республике Бурятия на севере озера Байкал в г. Северобайкальск. Для строительства частного дома приобрел в г. Новосибирск через интернет товар (строй материал – сайдинг металлический). При получении обнаружилась недостача товара. Сообщение о недостаче было сразу отправлен продавцу, что им было сразу принято и безотказно обещано возместить недостающий строительный материал. В течении полугода по сей день обещания не выполнены.
ВОПРОС: возможно получить с продавца товар или деньги за недопоставленный товар. Имею документы: 1. Счет фактура 2. Чек оплаты 3. Переписка онлайн с продавцом.

Полянский Максим Петрович · Accepted Answer

Направьте продавцу досудебную претензию о недостаче и допоставке товара или о перерасчете и возврате части денежных средств, а при отказе обратитесь с исковым заявлением в суд. В иске просите взыскать основной долг, проценты за пользование чужими денежными средствами, а также штраф 50 % по Закону о защите прав потребителей.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Можно получить и основной долг + неустойку, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, на недостачу акт составляли?

Филатов Евгений Павлович · Answer

Добрый день

Вероятно можно но только в судебном порядке и нужно проверить продавца - ваш чек, не является ли эта фирма однодневкой для рассчетов

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Константин · Answer

Оплата была проведена на сберкарту директора через сбербанк.

Константин · Answer

Куда подается претензия с кем составляется акт недостачи присутствовали грузчики и представитель транспортной компании в накладной указаны места...

Константин · Answer

Актов нет ни каких, претензия через личку просто написал почтой что не хватает на что был ответ что водитель на фирме заболе и он до транспортной компании нанял машину и водитель типа спер и он даже номер машины не записал и тд... вся переписка есть где он соглашается... теперь он даже на письма не отвечает... продавец находится в Новосибирске а я в Северобайкальске... Я думал обратиться в Северобайкальскую полицию с заявлением правильно ли это.

Невыполненные обещания продавца - как получить товар или деньги за недопоставленный строительный материал?

Похожие вопросы

Купив на официальном интернет-аукционе товар, не соответствующий описанию продавца.

Родственница, замещавшая продавца в магазине, обязана возместить недостачу товара

Недостача на 80000 рублей в магазине - стоит ли продавцам выплачивать ущерб или обратиться в полицию?

Проблема с подделкой солнцезащитных очков - кто несет расходы на пересылку и комиссию?

Недостача товара при выгрузке - Как защититься от неправомерных удержаний суммы и транспортных расходов

Администрация магазина требует от продавца возместить недостачу, но продавец отказывается, ссылаясь на незаконность действий

Недобросовестный продавец не принимает возврат - что делать и как вернуть деньги?

Как вернуть технически сложный товар с недостатками без гарантийного талона?

Проблемы с заказанным товаром - много недостачи и подмена - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59