Анализ претензии Заказчика о несоответствии предоставленного документа товара и возможное заявление отказа на данном этапе

С праздником! Получил от Заказчика претензию с вот таким текстом: "...Покупателем установлено, что Поставщик предоставил документ (паспорт) подтверждающий качество Товара с указанием несуществующего завода-изготовителя - ООО "ХХХ", что подтверждается Актом №ННН от хх.хх.хх". Указанный Акт содержит только данные о геометрических параметрах Товара и никаким образом не говорит, ни о производителе, ни о паспорте качества товара. Достаточно ли будет на этом основании ("покупателем установлено..., что подтверждается Актом...", но Акт совсем не об этом, указанный Акт этого вовсе не подтверждает - это чисто технический документ), на данном этапе общения, отказать в Претензии и на какую норму, статью сослаться? Что-то типа "Претензию принять не можем, на основании, поскольку указанный Вами в Претензии Акт ничего не говорит о происхождении товара"... С уважением, Дмитрий.