Проблемы с пылесосом из Ленты - неполадки с фильтром и возможные сложности с возвратом

Купила пылесос в Ленте. Дома проверили а он очень слабый фильтер в течении одной минуты забился пылью ничего не высасывает. Решили обратно сдать они не берут говорят что использованный. А как его проверять? Просто включить и и рукой потрогать высасывает так нормально. Но при уборке можно узнать как он работает. Скажите пож-та они правы?

В соотвествии со ст.18 Заона "О защите прав потребителей" напишите претензию и если не веозьмут отбратно, в суд. Желательбно провести экспертное исследование. Оно платное, Если эксперт даст заключение о неисправности, то смело в суд.

Здравствуйте, Раиса. Вы приобрели технически сложный товар бытового назначения - электробытовой прибор, который не подлежит возврату или обмену, если он надлежащего качества. У Вас имеется два пути решения вопроса. 1. Тщательно почистить, помыть пылесос, заменить все фильтры, т.е. привести его в "новый" вид и попытаться договориться с продавцом о замене на другой или возврате денег (как получится). 2. Доказать, что фактические технические характеристики пылесоса не соответствуют техническим характеристикам, указанным на товаре, ценнике, в рекламных буклетах, на сайте продавца. Т.е. Вам нужно доказать, что Вы были введены в заблуждение продавцом относительно потребительских свойств товара. Но для этого потребуется проведение за Ваш счет независимой экспертизы, которая должна установить несоответствие потребительских свойств товара заявленной продавцом информации о нем. Готов оказать Вам любую практическую помощь, в т.ч. по организации проведения экспертизы, обращайтесь на мою личную эл. почту. Надеюсь, моя консультация была для Вас полезной. Удачи.