Что делать при обнаружении повреждения лодки ПВХ купленной онлайн - процедура замены или возврата средств, отправка на экспертизу и необходимые документы

Вопрос №12202505 из г. Вологда
опубликован 24.02.2017, 18:58

Приобрел лодку ПВХ через интернет - магазине находящийся в другом городе. Доставили её транспортной компанией при получении проверил комплектацию и оплатил стоимость лодки и доставки. Накачал её дома и обнаружил повреждение ткани ПВХ (надувное дно) из которого травил воздух. Как мне правильно заменить лодку или вернуть деньги, грамотно отправить лодку продавцу на экспертизу, какие документы нужно отправить вместе с лодкой, есть (договор купли-продажи, паспорт лодки и чек оплаты цены лодки с доставкой).

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филатов Евгений Павлович

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.4 8113 отзывов

Добрый день!

К сожалению, вам не удастся доказать, что повреждение ткани ПВХ возникло не по Вашей вине, лодку не примут и деньги не вернут

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

24.02.2017, 19:01

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Юрист из города Череповец, стаж 33 годa

4.5 2513 отзывов

Если Вам написать претензию и потом в суд по ст.18 закона "О защите прав потребителей". Экспертное исследование нужно приложить к претензии, что заводской брак. Возможно, что отклеилось что-то. А если мехповреждение, то сложно доказывать. Роспотребнадзор тоже может оказать Вам содействие.

25.02.2017, 09:02

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста