Как остановить автоподписку на мошеннические услуги Best-of-all.biz на Теле 2?

Здравствуйте! Да, Вы можете написать претензию к оператору для начала сославшись на ст. 159 УК РФ." ...которые могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ."

Добрый день, Александр!

Да, это возможно. Чем больше мы будем бороться с мошенниками, тем меньше у них будет охоты это делать.

1. если у Вас есть личный кабинет, то сделайте распечатку за несколько дней, в т.ч. когда были подписаны на эту услугу

2. если нет личного кабинета, то откройте его и сделайте то, что написано в п.1

3. позвоните оператору и спросите об этой услуге, также скажите о своем отказе от этой услуги и уточните, что еще помимо Вашего устного отказа Вы должны сделать, чтобы от нее отказаться, ответ запишите на диктофон.

Если все это не поможет, то пишите заявление в полицию и в суд, а также в комитет по защите прав потребителей.

Для начала напишите претензию. Так как Вам наязали услугу. Также можно обратиться в полицию.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Уважаемый Александр! Да, Вы можете написать и заявление в полицию, а также и жалобу в прокуратуру, но доказать я не думаю, что представится возможным. Была практика, где прокуратура поясняла, что доказать в данном случае вину оператора невозможно, т.к. все данные находятся у оператора. Советую Вам включить запрет контента или сменить симку на другого оператора.