Как поступить, если школа задерживает выдачу дубликата аттестата из-за просроченной лицензии - ситуация Аллы

Здравствуйте. Жалобу подавайте в управление образования по Камчатскому краю

Всего доброго, желаем удачи и благодарим за обращение.

Дело в том, что я получала аттестат об образовании в Краснодаре, а живу сейчас на Камчатке, поэтому заявление и все необходимые документы я отправила по почте 16 января 2017 года. 1 февраля кадровый работник школы получила мое отправление. Потом я стала звонить в школу и напоминать о себе. В ответ я слышала, что сейчас директор в отпуске и как только она выйдет из отпуска дубликат будет готов 20 февраля и его мне перешлют по почте. И вот 22 февраля на электронную почту я получила сообщение о возникшей прблеме и скриншот с монитора школьного компьютера электронной книги учёта выдачи аттестатов, где значится, что "печать дубликатов аттестатов прошлых лет возможна только при ПОЛНОЙ лицензии. "Продление стоит 800 рублей и подсказка: почему бы продление полной лицензии не оплатить безответственному выпускнику, потерявшему аттестат? Распечатайте квитанцию и выдайте ему для оплаты. А школа бонусом получит весь набор дополнительных функций программы". Так-как дубликат надо получить скорее, я ответила согласием помочь школе и оплатить продление лицензии, но толи они " услышали" в моих словах не очень любезную интонацию, толи праздники помешали, но сообщения о том, что дубликат отправлен нет.