Неисправность купленного телефона - покупатель требует возврат денег или готов подать в суд

Вопрос №12205086 из г. Лида
опубликован 25.02.2017, 16:18

Question

Купил телефон за 150$, осмотрел его и меня все устроило, но через день нашел неисправность, но продавец заверял, что все у него работало, решил эту проблему через некоторое время еще обнаружил неисправность, но продавец снова все упирался на то, что все работает через месяц отдал телефон в ремонт, еще через месяц мне в ремонте сказали, что телефон не ремонтопригоден и я написал продавцу, чтобы он мне вернул деньги или я пойду подавать на него заявление, есть переписка в интернете с продавцом, прошло более 2-х месяцев, могу ли я надеяться на суд?

Куприков Михаил Сергеевич · Accepted Answer

Доброго времени суток. Если по справедливости - то не виноват непосредственный продавец, здесь вина изготовителя или продавца, у которого он приобрел дефектный телефон. Заключите с продавцом письменный договор купли-продажи. Обращайтесь с письменной претензией напрямую в магазин или к изготовителю, на основе ст. 18 ЗоЗПП. Вы имеете на это полное право, т.к. являетесь потребителем их товара. Только так будут судебные перспективы. Кстати по суду можно будет взыскать стоимость нового телефона+неустойка+моральный вред+убытки+штраф 50%+расходы на юриста. Т.е. можно еще и заработать.

Базарова Юлия Тахировна · Answer

Добрый день! Да, конечно подавайте в суд исковое заявление на продавца. Если у вас была переписка, вы направляли требование вернуть деньги и продавец не отреагировал, то взыскивайте в судебном порядке.

Сергей · Answer

Продавец не магазин, а просто человек с объявления 
мы не созванивались (номера его не знаю), только страница вконтакте
чеков и договоров купли-продажи тоже нет.

Неисправность купленного телефона - покупатель требует возврат денег или готов подать в суд

Похожие вопросы

Продажа телефона на Avito под угрозой обвинений в мошенничестве - как защититься?

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?

Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?

Купили телефон с рук, он оказался не рабочим, что можно сделать?

Что делать, если новый телефон неисправен - обменять или починить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59