Оказался без возможности обменять бракованую куртку на такую же - разные артикулы и размеры вызывают затруднения

Вопрос №12210602 из г. Тюмень
опубликован 27.02.2017, 10:09

Мне отказали в обмене бракованой куртки на такую же сославшись на то, что артикулы у заменяемой куртки и той на которую я прошу заменить разные. Куртки одинаковой модели, марки, расцветки. Отличаются только размером и артикулами из-за того что поставки были сделаны в разное время и следовательно отличаются и цены. Бракованную куртку я купил по уценке (была последней в том магазине в котором я брал), а сейчас она стоит дороже. Все же имею ли я право обменять куртку без перерасчета цены? Влияет ли то, что это сеть магазинов и что бракованную куртку я приобрел в одном магазине, а обмениваю в другом так как в других магазинах сети таких курток нет?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миткеева Ирина Алексеевна

Юрист Тверь, стаж 5 лет

4.7 62 отзывa

Добрый день. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен[u][/u]. в течение 14 дней не считая дня его покупки. Таким образом, несмотря на то, что это сеть магазинов, Вы должны произвести обмен в том филиале, где приобрели. Эта же статья гласит о том, что по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В связи с этим советую Вам обратиться с письменным заявлением об обмене товара, в котором следует указать, что в таком-то филиале есть куртка, которая удовлетворяет Вашим требованиям.

27.02.2017, 14:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оказался без возможности обменять бракованую куртку на такую же - разные артикулы и размеры вызывают затруднения

Похожие вопросы