Согласно ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" - у Вас есть 7 дней для возврата товара. Назад бесплатно никто у Вас его не возьмет. Если товар доставляется не почтой России, а транспортными компаниями, то они без проблем дают осмотреть получаемое.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

27.02.2017, 14:13

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Добрый день, Александр Анатольевич! Вскрывать посылку следует в присутствии сотрудника выдавшего его. Если там не то, что вы заказывали, то вы просите составить акт. После чего пишите продавцу претензию и прилагаете копию акта. Направляете через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Пишется в 2-экз. Обязательно свой экземпляр и почтовые документы сохраняете. В претензии не забудьте указать ваше требование и срок его удовлетворения.

Вам на почте внесенные средства могу сразу сказать, что не вернут. Нужно будет писать претензию продавцу. Отправка производится после того как с продавцом согласуете возврат денег и товара обратно.

27.02.2017, 14:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно получить посылку, с интернет магазина наложенным платежом, что бы быть уверенным, что там именно тот товар!

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы

Перевод денег за посылку приостановили на почте, что делать дальше.

Как правильно получить и посмотреть перед оплатой посылку наложенный платеж что там именно то что заказали?

Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?

Как вернуть товар и получить возврат денег при заказе через магазин в Инстаграмм с наложенным платежом?

За посылку с наложенным платежом я сделал предоплату 100%. могу ли я получить ее на почте без оплаты.

Может ли компания угрожать судом за невыкуп товара, заказанного через интернет?