Ноутбук с проблемой USB модема - заявление к квитанции как претензия

Вопрос №12213681 из г. Нижний Новгород
опубликован 27.02.2017, 18:14

Купили ноутбук обнаружилась что с USB модемом он начинает работать некорректно обратились в магазин. Отправили ноут в ремонт по гарантии вернулся неполадки не найдены. Тут же отправили второй раз с более подробным описанием проблемы. Поменяли материнскую палату, вернули ноут обратно проблема не исчезла. Магазин отснял видео обзор проблемы отправили в третий раз с USB устройством. Пришёл в третий раз все тоже самое неполадки не найдены и несовместимость устройств. Написали на имя директора требование о возврате средств потраченных на ноут по их образцу которое называется заявление к квитанции. По почте пришло заказное письмо с отказом в возврате денег уплаченных за товар со ссылкой на последний ремонт и что типо всё нормально. Является ли это заявление к квитанции претензией?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104796 отзывов

В данном случае вам не обязательно подавать претензию. В случае отказа в замене или возврате товара ненадлежащего качества рекомендую вам сразу обращаться в суд с иском о защиете прав потребителей.

28.02.2017, 09:18

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Хорава Шота Родериевич

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

4.6 95 отзывов

Здравствуйте Виталий. Тут надо проанализировать ситуацию в рамках действующего законодательства и определить круг надзорных органов, куда необходимо будет обратиться. Обращение ваше должно быть зафиксировано в письменной форме и составлено юридически грамотно что бы у них не было оснований для отказа в удовлетворении ваших требований. Тут надо посмотреть договор либо квитанцию от организации и на основании этого составлять до судебную претензию.

Для того что бы в деталях ознакомиться в деталях с вашей проблемой я должен задать вам ряд вопросов.

Для подробной консультации звоните по телефону 8-495-665-84-49 либо пишите в личные сообщения.

27.02.2017, 18:18

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Алексеев Артём Николаевич

Юрист из города Москва

4.8 1739 отзывов

Добрый вечер!

Полагаю, что это является досудебной претензией, поскольку как бы оно не называлось, Вы обратились с заявлением об урегулировании спора в досудебном порядке.

Удачи Вам!

27.02.2017, 18:19

Большое спасибо!

Спросить юриста

Виталий

Автор вопроса

0 отзывов

А можно ли повторно написать претензию?

28.02.2017, 08:55

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Виталий! Можете и повторно направить претензию. Ничего страшного в этом нет. Если повторно получите отказ, то тут уже ничего не останется как обращаться в суд.

28.02.2017, 09:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста