Что делать, если принтер снова не работает после ремонта - требовать бесплатную замену картриджа?

Вопрос №12216563 из г. Барнаул
опубликован 28.02.2017, 09:12

Сдала принтер в ремонт (гудел и не печатал). Вроде сделали, но поработал 2 недели и снова появился гуд и не печатает. Предложили сменить картридж, за который нужно снова заплатить. У меня нет уверенности, что через 2 недели принтер вновь не будет работать и найду еще какую-нибудь причину. Как мне поступить в данной ситуации? Могу ли я требовать бесплатно установить новый картридж? (действует еще гарантийный срок)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терновых Игорь Александрович

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП -

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков[u][/u].

28.02.2017, 09:20

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не Ваше дело разбираться в причинах неисправности, если есть гарантия то необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

28.02.2017, 09:15

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, если же принтер потом снова станет не исправен, то вы вправе написать претензию продавцу с требованием вернуть денежные средства. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

28.02.2017, 09:20

Спросить юриста