Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.

Question

Принтер на гарантии, куплен июле 2011 г. Его стоимость 2100 рублей. Картридж в нем после двух заправок чернилами (каждый раз заправлял сам продавец), вышел из строя. Принтер поэтому плохо печатает текст., половину букв не видно. Продавец предлагает приобрести новый картридж за 700 рублей. Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется. По словам продавца, а он предприниматель, ресурс картриджа-это когда закончились в нем чернила завода изготовителя и это мои проблемы, к работе принтера это не имеет никакого отношения, так как сам принтер исправен. Он прав?

Евграфова Елена Алексеевна · Accepted Answer

Нина, я думаю, что продавцу достточно будет принести извинения. Он, мягко выражаясь, привычный к подобным проблемам. Ну шоколадку купите ему за моральный вред и поздравьте с наступающим.
А вообще, такие картриджи не предназначены для заправки!!!. Это наша "русская смекалка". Поэтому, и не распространяется на них гарантия, как и, например, на батарейки в часах или игрушке.

С наступающи! Удачи в новом году.

Евграфова Елена Алексеевна · Answer

Да, к сожалению, продавец прав. У Вас к принтеру должен быть приложен гарантийный талон и руководство пользователя. В этих документах  всё прописано. Н какие расходные материалы не распространяется гарантия.

Всего доброго.

Панченко Владимир Григорьевич · Answer

В Вашем случае речь неможет идти о гарантии на катридж. В инструкции по эксплуатации  принтера четко прописано,что применяться должен оригинальный катридж,а если Вы его заправили,то о какой оригинальности может идти речь. По мере расхода катридж должен быть заменен!

Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.

Похожие вопросы

«Возврат денежных средств за совместимые лазерные картриджи с отличающимся цветом печати - правомерно ли требование покупателя?»

Возврат картриджей для струйных принтеров

Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?

Возможность возврата бракованного картриджа без чека

Покупка новых картриджей - обман или случайность?

Как вернуть деньги или получить замену за бракованный картридж без упаковки

Проблемы с принтером после заправки картриджа и его снятие с гарантии - что делать?

Можно ли вернуть в магазин вскрытый картридж, не подошедший к принтеру?

Заправка картриджей - права потребителя и обязанности продавца

Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59