Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.

Вопрос №1500032 из г. Мамоново
опубликован 22.12.2011, 15:21

Принтер на гарантии, куплен июле 2011 г. Его стоимость 2100 рублей. Картридж в нем после двух заправок чернилами (каждый раз заправлял сам продавец), вышел из строя. Принтер поэтому плохо печатает текст., половину букв не видно. Продавец предлагает приобрести новый картридж за 700 рублей. Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется. По словам продавца, а он предприниматель, ресурс картриджа-это когда закончились в нем чернила завода изготовителя и это мои проблемы, к работе принтера это не имеет никакого отношения, так как сам принтер исправен. Он прав?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31118 отзывов

Нина, я думаю, что продавцу достточно будет принести извинения. Он, мягко выражаясь, привычный к подобным проблемам. Ну шоколадку купите ему за моральный вред и поздравьте с наступающим.

А вообще, такие картриджи не предназначены для заправки!!!. Это наша "русская смекалка". Поэтому, и не распространяется на них гарантия, как и, например, на батарейки в часах или игрушке.

С наступающи! Удачи в новом году.

22.12.2011, 17:01

Большое спасибо,Елена Алексеевна!С наступающим Вас Новым годом!Желаю Вам и Вашим близким здоровья и успехов во всем.Я обязательно воспользуюсь Вашим советом!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31118 отзывов

Да, к сожалению, продавец прав. У Вас к принтеру должен быть приложен гарантийный талон и руководство пользователя. В этих документах всё прописано. Н какие расходные материалы не распространяется гарантия.

Всего доброго.

22.12.2011, 15:26

Большое спасибо за исчерпывающий ответ.Придется улаживать конфликт с продавцом,я оказалась не права.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В Вашем случае речь неможет идти о гарантии на катридж. В инструкции по эксплуатации принтера четко прописано,что применяться должен оригинальный катридж,а если Вы его заправили,то о какой оригинальности может идти речь. По мере расхода катридж должен быть заменен!

22.12.2011, 15:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста