Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Что делать, если интернет-магазин требует оплату почтовых расходов после возврата товара?

Вопрос №12218269 из г. Казань
опубликован 28.02.2017, 13:46

Мне интернет-магазин по почте выслал сотовый телефон. Но я не стал его получать. Т.к.не получил извещение. Бандероль отправили обратно отправителю. Сейчас магазин требует. Чтобы я оплатил почтовые расходы в оба конца. В противном случае магазин хочет подать на меня в суд. Что мне делать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Если Вы действительно не получили извещение о доставке товара и готовности к его передаче Вам, то Вашей вины нет. Это вина почты, не доставившей Вам извещение.

28.02.2017, 13:49

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31118 отзывов

Здравствуйте. Н у и пусть подает. Это их право. Лучше платить потом по решению суда.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

28.02.2017, 13:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа, стаж 9 лет

4.5 9302 отзывa

Добрый день. Не совсем понятно, что произошло такого страшного? Сумма почтовых расходов не такая уж большая, поэтому никто сразу суд не побежит взыскивать с вас эти копейки.

28.02.2017, 13:50

Спасибо за грамотный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Добрый день, Разиф! Да, магазин в данном случае прав. В случае отказа от посылки или ее не получения, исполнитель прав требовать возмещения понесенных им почтовых расходов. Отправляйте их в суд, пусть через суд взыскивают с вас.

28.02.2017, 13:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Вантеев Сергей Борисович

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.8 6967 отзывов

Здравствуйте. Да ничего не надо делать. В соответствии со ст.26.1 закона "О защите прав потребителей" Вы действительно обязаны оплатить почтовые расходы, но сумма эта настолько мала, что в суд никто обращаться не будет, скорее всего.

Но это если Вы сами отказались от получения, а если будет доказана вина почты, то с Вас вообще ничего не смогут взыскать.

Удачи Вам.

28.02.2017, 13:58

Спросить юриста

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте, Разиф! Это обычное моральное давление менеджеров. Ничего не надо оплачивать. Риск почтовых расходов несет продавец. А Вы, по Закону о защите прав потребителей, вправе отказаться от заказа в любой момент.

28.02.2017, 14:00

Спросить юриста