Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема с смартфоном Леново А 2020 Евросети - Дисплей отремонтировали, но камера и фонарик не работают

Вопрос №12223526 из г. Нижневартовск
опубликован 01.03.2017, 11:00

Я в сентябре 2016 года купила смартфон Леново А 2020 Евросети,31 декабря 2017 года стал белым экран, отдала на ремонт,28 февраля получила его обратно, дисплей поменяли, но сегодня я обнаружила, что не работает камери и фонарик, позвонила на горячую линию сказали отдавать опять н ремонт! Как быть? Исправили один дефект, а другой появился!

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Добрый день. Сколько времени товар был в ремонте первый раз? Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей право на возврат денег в отношении технически сложного товара (телефона) возникает при возникновении в товаре существенного недостатка. К сожалению, Вам придется отдать телефон в ремонт в этот раз. Если недостаток проявится третий раз, то появится право требовать деньги.

01.03.2017, 11:05

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Буланкин Максим Николаевич

Юрист из города Чебоксары

4.5 5447 отзывов

Доброго времени суток. Отдавайте снова на экспертизу и ремонт. Устраняли именно дефект экрана (жалоба на него была), а на камеру и фонарик не обращали внимание.

01.03.2017, 11:04

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Барнаул, стаж 9 лет

4.7 2154 отзывa

Добрый день! Вы вправе снова отдать телефон на экспертизу и ремонт. Видимо, Вам попался не очень качественный экземпляр. Всего доброго!

01.03.2017, 11:08

Спасибо за грамотный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Харьков, стаж 2 годa

4.6 950 отзывов

Добрый день, уважаемая Ирина

Отдавайте в ремонт, должны устранить бесплатно

С пожеланием хорошего дня и отличного настроения.

01.03.2017, 11:17

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Этот дефект появился после того как поменяли экран.

01.03.2017, 11:10

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, необходимо составлять письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документ о ремонте имеется?

01.03.2017, 11:12

Спросить юриста

Буланкин Максим Николаевич

Юрист из города Чебоксары

4.5 5447 отзывов

Так у вас жалоба была на экран и они его сделали, т.е. выполнили ваши требование (к ним за это претензий нет). теперь вам надо повторить эту процедуру, указать что не реботает.

01.03.2017, 11:12

Спросить юриста