Сбербанк задержал мои деньги на погашение кредита без причины - могу ли я взыскать неустойку?

Вопрос №12229538 из г. Москва
опубликован 02.03.2017, 10:59

Я переводила денежные средства (без открытия счета) через Сбербанк в другой банк на погашение кредита. Спустя 10 месяцев Сбербанк сообщил, что данные денежные средства вернулись по вине сотрудника сбербанка. По инструкции, если неверны реквизиты, то платеж должен быть возвращен через 7 календарных дней. Получается банк пользовался моими денежными средствами 10 месяцев. Могу я подать суд и по закону о защите прав потребителей взыскать со сбербанка неустойку в размере 3% в день? Подходит ли эта статья в данном случае? malen1mail.ru

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кот Федор Евгеньевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.3 9649 отзывов

Елена,

Для начала предъявите банку досудебную претензию, а также направьте жалобу в отделение Центрального Банка РФ. после получения письменного ответа можно будет определиться.

02.03.2017, 11:10

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Если у вас на руках есть документы, которые подтверждают дату, сумму вашего перечисления, официальный ответ банка, о том, что суммы не дошли по назначению и вернулись по истечении 10 месяцев на счет, то начните с составления претензии н имя банка. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам ее рассмотрения можно принимать решение о дальнейших действиях. Необходимо выяснить в каком банке эти средства находились на счете - в банке отправителе или в банке получателе. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

02.03.2017, 11:36

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста