Требуется замена или возврат телефона Samsung A3 2016 из М.Видео

Question

Дд! я в сентябре купила телефон самсунг а 3 2016 в м видео, сейчас телефон перестал заряжаться, зарядка идет по индикатору, но по факту телефон не заряжается, проблема с контроллером зарядки. Это вечная проблема, я не хочу его сдавать на ремонт, я хочу либо другой самсунг с доплатой, либо возврат дс, возможно ли это?

Для начала пишите претензию вот если откажут тогда в суд.

Веремеев Александр Владимирович · Accepted Answer

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Угрюмов Евгений Анатольевич · Answer

Дд! я в сентябре купила телефон самсунг а 3 2016 в м видео, сейчас телефон перестал заряжаться, зарядка идет по индикатору, но по факту телефон не заряжается, проблема с контроллером зарядки. Это вечная проблема, я не хочу его сдавать на ремонт, я хочу либо другой самсунг с доплатой, либо возврат дс, возможно ли это?

Для начала пишите претензию вот если откажут тогда в суд.

Требуется замена или возврат телефона Samsung A3 2016 из М.Видео

Похожие вопросы

Проблемы с новым ноутбуком - ноутбук не включается, проблемы с зарядкой – требуется возврат денег?

Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy SIII - как восстановить и получить временный телефон на время ремонта

Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона

Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте

Проблемы с зарядкой - требуется замена телефона или ремонт?

Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата

Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?

Проблемы с зарядкой планшета после ремонта - возможен обмен товара?

Спор о неисправности телефона - рассказываем о правах покупателя и шансах на возврат денег

Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59