Требуется замена или возврат телефона Samsung A3 2016 из М.Видео
Вопрос №12234852
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.03.2017, 09:56
опубликован 03.03.2017, 09:56
Дд! я в сентябре купила телефон самсунг а 3 2016 в м видео, сейчас телефон перестал заряжаться, зарядка идет по индикатору, но по факту телефон не заряжается, проблема с контроллером зарядки. Это вечная проблема, я не хочу его сдавать на ремонт, я хочу либо другой самсунг с доплатой, либо возврат дс, возможно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
03.03.2017, 10:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Дд! я в сентябре купила телефон самсунг а 3 2016 в м видео, сейчас телефон перестал заряжаться, зарядка идет по индикатору, но по факту телефон не заряжается, проблема с контроллером зарядки. Это вечная проблема, я не хочу его сдавать на ремонт, я хочу либо другой самсунг с доплатой, либо возврат дс, возможно ли это?
Для начала пишите претензию вот если откажут тогда в суд.
03.03.2017, 23:20
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy SIII - как восстановить и получить временный телефон на время ремонта
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблемы с зарядкой - требуется замена телефона или ремонт?
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?
Проблемы с зарядкой планшета после ремонта - возможен обмен товара?
Спор о неисправности телефона - рассказываем о правах покупателя и шансах на возврат денег
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут