Спор о неисправности телефона - рассказываем о правах покупателя и шансах на возврат денег
Вопрос №18685172
из г. Улан-Удэ
опубликован 29.08.2021, 11:25
опубликован 29.08.2021, 11:25
Купили телефон в июле, день на второй начал плохо заряжаться от своей родной зарядки на, не видел симкарту, на 14 день зарядку вообще перестал видеть, при этом зарядку от др телефона видел. Поехали сдавать в магазин, сказали возврата не будет а сначала экспертиза. В сервисе нашли корозию на плате, хотя в тед вода не попадала и пользовались акуратно. Пришли в роспотребнадзор нам сказали что они сразу должны были заменить телефон. Написали притензию, юристы магазина опять отказали ссылаясь на то что это мех повреждение и гарантии не подлежит. Собираемся подавать в суд, есть ли шансы возврата денег или обмена на другой.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если сможете доказать, что имеется производственный дефект.
Суд назначит судебную экспертизу. Вы можете ходатайствовать об этом и предлагать конкретную организацию, а также вопросы для эксперта.
С уважением.
29.08.2021, 11:50
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте Ксения.
Если требования продавцу подали и продавец ингонировал, то впраые обратиться в суд, сь. 3 ГПК РФ.
Шансы зависят от результатов - выводов экспертизы. Надеюсь мой ответ вам полезен!
29.08.2021, 11:28
Для составления иска в суд и оценки дела нужно ознакомиться с документами.
29.08.2021, 11:29
Здравствуйте! Шанс есть всегда. Надо обращаться в суд и уже суд назначит независимую экспертизу. Не забудьте заявить об этом ходатайство.
29.08.2021, 11:29
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 862
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Улан-Удэ
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Купила телефон, не держит заряд. С момента покупки еще не прошло 14 дней. Что делать?
После покупки, телефон не заряжается! На придмет зарядки при покупки не проверяли! Как правельно поступить?
Проблема с зарядкой телефона после покупки в салоне МТС - множество ремонтов и оценок качества
Проблема с зарядкой телефона - опыт обращения в сервис и возникшие сложности
Два месяца назад купила телефон. Сегодня батарея перестала заряжаться и держать зарядку, что делать?
Проблемы с телефоном из Связного - 25 дней ожидания и экспертиза показала исправность.
Что предпринять,если купленный телефон не заряжается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут