Спор о неисправности телефона - рассказываем о правах покупателя и шансах на возврат денег
Вопрос №18685172
из г. Улан-Удэ
опубликован 29.08.2021, 11:25
опубликован 29.08.2021, 11:25
Купили телефон в июле, день на второй начал плохо заряжаться от своей родной зарядки на, не видел симкарту, на 14 день зарядку вообще перестал видеть, при этом зарядку от др телефона видел. Поехали сдавать в магазин, сказали возврата не будет а сначала экспертиза. В сервисе нашли корозию на плате, хотя в тед вода не попадала и пользовались акуратно. Пришли в роспотребнадзор нам сказали что они сразу должны были заменить телефон. Написали притензию, юристы магазина опять отказали ссылаясь на то что это мех повреждение и гарантии не подлежит. Собираемся подавать в суд, есть ли шансы возврата денег или обмена на другой.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если сможете доказать, что имеется производственный дефект.
Суд назначит судебную экспертизу. Вы можете ходатайствовать об этом и предлагать конкретную организацию, а также вопросы для эксперта.
С уважением.
29.08.2021, 11:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте Ксения.
Если требования продавцу подали и продавец ингонировал, то впраые обратиться в суд, сь. 3 ГПК РФ.
Шансы зависят от результатов - выводов экспертизы. Надеюсь мой ответ вам полезен!
29.08.2021, 11:28
Для составления иска в суд и оценки дела нужно ознакомиться с документами.
29.08.2021, 11:29
Здравствуйте! Шанс есть всегда. Надо обращаться в суд и уже суд назначит независимую экспертизу. Не забудьте заявить об этом ходатайство.
29.08.2021, 11:29
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 931
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 524
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Улан-Удэ
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Купила телефон, не держит заряд. С момента покупки еще не прошло 14 дней. Что делать?
После покупки, телефон не заряжается! На придмет зарядки при покупки не проверяли! Как правельно поступить?
Проблема с зарядкой телефона после покупки в салоне МТС - множество ремонтов и оценок качества
Проблема с зарядкой телефона - опыт обращения в сервис и возникшие сложности
Два месяца назад купила телефон. Сегодня батарея перестала заряжаться и держать зарядку, что делать?
Проблемы с телефоном из Связного - 25 дней ожидания и экспертиза показала исправность.
Что предпринять,если купленный телефон не заряжается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут