У меня остановились часы, которые находятся на гарантии, могу ли я рассчитывать на их замену или возврат денег?

Вопрос №12236883 из г. Москва
опубликован 03.03.2017, 16:18

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Все зависит от причины остановки и по чьей вине произошла поломка. Если есть гарантия, то у вас часы возьмут в ремонт, проведут экспертизу и если нет никакого заводского брака, часы отремонтируют по гарантии. Возврат и обмен возможен только при наличии брака.

03.03.2017, 16:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

ООО "Юридический Супермаркет ЦВД" - Урал

Юридическая фирма из города Екатеринбург, стаж 8 лет

4.8 23 отзывa

Мария, добрый день.

Подскажите, из-за чего остановились часы? Требуют ли заводки или наличия батарейки для работы? Если же они остановились по причине брака, то Вы имеете право на ремонт или возврат денег. Часы не являются технически сложным товаром.

03.03.2017, 16:22

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Часы - технически сложный товар, поэтому подлежат возврату или замене только при наличии существенного недостатка, который может быть выражен в его неустранимости или стоимости ремонта, не соразмерном стоимости товара. Такие вещи может установить независимая экспертиза. Направляйте грамотную претензию продавцу, указывайте на существенность недостатка и требуйте возврат денег на основе ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Ждите 10 дней и обращайтесь в суд.

03.03.2017, 16:22

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня остановились часы, которые находятся на гарантии, могу ли я рассчитывать на их замену или возврат денег?

Похожие вопросы