Mебель не поставили, деньги не вернули - Как получить свои средства и разрешить проблему?

Вопрос №12242843 из г. Тюмень
опубликован 05.03.2017, 08:19

Приобрели мебель в декабре, оплатили 100%, обещали поставку в течение 14 рабочих дней. Но мебель так и не поставили. Написали заявление на возврат д/с, деньга также не вернули, телефон не берут, магазин съехал из арендованного помещения, что нам делать, как получить свои деньги? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Значит выход один - иск о защите прав потребителя. Заявление вы уже подали продавцу, это правильно, можно сразу обращаться в суд, начислять неустойку (немаленькую, кстати), требовать возврата заплаченной суммы, штрафа, возмещения судебных расходов.

Если продавец юр. лицо - нужно предварительно проверить на сайте ФНС, не ликвидировано ли оно. Если продавец ИП, то не страшно, даже если он прекратил статус ИП.

05.03.2017, 08:45

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

05.03.2017, 08:22

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Тетерин Александр Владимирович

Юрист из города Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый день.

Необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств. В рамках защиты прав потребителя возможно заявить, в том числе, о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

05.03.2017, 15:56

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста