Несанкционированное повышение тарифов и непредупрежденное отключение - как подать жалобу на интернет-провайдера за нарушение договорных обязательств?
Вопрос №12246081
из г. Псков
опубликован 05.03.2017, 23:46
опубликован 05.03.2017, 23:46
Хочу подать жалобу на интернет провайдера, который без нашего ведома повысил плату за кабельное телевидение 2 года назад, и недавно просто приехали работники и опять же молча обрезали кабель, в офисе фирмы мне сказали, что у нас долг за телевидение почти 2 тысячи, и это за 2!года, ни разу никаких предупреждений, смс,письменных заявлений насчет задолженности не было. Я исправно платила за интернет и телевидение 350 рублей в месяц, как было сказано при заключении договора. Как дальше действовать и куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Ольга!
Почитайте внимательно условия заключенного договора, а именно тот пункт, в котором указано положение об увеличении платы - возможна ли она в одностороннем порядке и должен ли провайдер был Вас уведомлять. Если такое условие отсутствует, Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру, либо в Управление Роспотребназдора по Псковской обл.
06.03.2017, 17:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Здравствуйте. Жаловаться можете в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Надо бы в договор заглянуть - что там про повышение платы указано.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
06.03.2017, 00:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 433
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 972
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 090
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пискарева Н. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможное наказание при подключении к ошибочной кабельной сети - что делать в такой ситуации?
Как отказаться от услуг провайдера с частичной оплатой и сохранить только кабельное телевидение?
Нарушение прав потребителей - ТСЖ отключает интернет провайдера ДомРу без согласия жильцов, как защитить свои интересы?
2. на каком основании они требуют с жителей подъезда "уплатить долг", если договор никто не подписывал?
Как избежать ненужных платежей за кабельное телевидение, если необходимо предоставить документы в офис
Как отменить задолженность за услугу телевидения, если я не пользовался ею и перешел на другого провайдера?
Гарантия стабильной работы бесплатного телевидения - обязанности провайдера.
Неравноправное отношение провайдеров в ТСЖ - как защитить права жильцов и добиться справедливости?
Проблемы с задолженностью после отказа от услуг Ростелекома - Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут