Несанкционированное повышение тарифов и непредупрежденное отключение - как подать жалобу на интернет-провайдера за нарушение договорных обязательств?
Вопрос №12246081
из г. Псков
опубликован 05.03.2017, 23:46
опубликован 05.03.2017, 23:46
Хочу подать жалобу на интернет провайдера, который без нашего ведома повысил плату за кабельное телевидение 2 года назад, и недавно просто приехали работники и опять же молча обрезали кабель, в офисе фирмы мне сказали, что у нас долг за телевидение почти 2 тысячи, и это за 2!года, ни разу никаких предупреждений, смс,письменных заявлений насчет задолженности не было. Я исправно платила за интернет и телевидение 350 рублей в месяц, как было сказано при заключении договора. Как дальше действовать и куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Ольга!
Почитайте внимательно условия заключенного договора, а именно тот пункт, в котором указано положение об увеличении платы - возможна ли она в одностороннем порядке и должен ли провайдер был Вас уведомлять. Если такое условие отсутствует, Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру, либо в Управление Роспотребназдора по Псковской обл.
06.03.2017, 17:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Здравствуйте. Жаловаться можете в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Надо бы в договор заглянуть - что там про повышение платы указано.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
06.03.2017, 00:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможное наказание при подключении к ошибочной кабельной сети - что делать в такой ситуации?
Как отказаться от услуг провайдера с частичной оплатой и сохранить только кабельное телевидение?
Нарушение прав потребителей - ТСЖ отключает интернет провайдера ДомРу без согласия жильцов, как защитить свои интересы?
2. на каком основании они требуют с жителей подъезда "уплатить долг", если договор никто не подписывал?
Как избежать ненужных платежей за кабельное телевидение, если необходимо предоставить документы в офис
Как отменить задолженность за услугу телевидения, если я не пользовался ею и перешел на другого провайдера?
Гарантия стабильной работы бесплатного телевидения - обязанности провайдера.
Неравноправное отношение провайдеров в ТСЖ - как защитить права жильцов и добиться справедливости?
Проблемы с задолженностью после отказа от услуг Ростелекома - Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут