Проблема с гарантией - отказ в ремонте сломанного замка в установленную сроком гарантии

Вопрос №12248694 из г. Новосибирск
опубликован 06.03.2017, 14:51

В 2014 году мы купили входную дверь "дом-улица", у нас частный дом. В течении полугода дверь начала течь и мы с помощью экспертизы доказали что дверь с браком, в декабре 2015 мы перезаключили договор, т.к. эти двери делаются только под заказ, я попросила сделать заказ на завод изготовитель в апреле месяце 2016, чтобы грунт после зимы осел. Двери нам привезли и установили 26 апреля 2016 г. Сейчас возникла проблема сломался замок, мне отказывают менять либо ремонтаровать его, говорят вышла гарантия. На замки была установлена гарантия 7 лет. Тут аргументирую что сломался не сам замок, а цилиндр. В договоре прописано что гарантия на дверь устанавливается в течении года, и не прописано с момента оплаты или с момента установки, так как тут идет расхождение на 5 месяцев, в нашем случае. На сколько это правомерен их отказ? Если нет - то как мне доказать свою правоту, по поводу ремонта.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Леонид Александрович

Юрист Новосибирск, стаж 15 лет

4.7 2338 отзывов

Здравствуйте. Срок гарантии начинает истекать с даты подписания Вами Акта приема-передачи выполненных работ. То есть, когда Вам работы были сданы, а Вы их приняли, с этой даты и идет срок гарантии. Если нужна помощь, обращайтесь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - отказ в ремонте сломанного замка в установленную сроком гарантии

Похожие вопросы

Вопрос о запрете размещения рекламы на входной двери первого этажа

Нет подъезда и чистоты - проблемы жителей частного дома игнорируются в Администрации

Возможна ли замена входной двери с отвалившимся покрытием, приобретенной в мае 2016 года?

Проблемы с входной дверью на дачу - ржавение и замерзание, отсутствие реакции от продавца

Как решить проблему с одним неплательщиком за асфальтирование дороги в частном домовладении?