Обнаружен дефект жесткого диска на приобретенном ноутбуке - вопросы возврата денег и возможности обмена

Вопрос №12248761 из г. Красноярск
опубликован 06.03.2017, 15:05

Был приобретен ноутбук через интернет магазин, в процессе эксплуатации выявился дефект треск жесткого диска, с помощью программы был проверен жесткий диск на наличие ошибок и выяснилось, что наработка жесткого диска более 2000 часов, я обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, так как я не знал что товар с витрины, в магазине отказалась возвращать деньги за ноутбук, предложили или обмен или ждать экспертизы 20 дней. Как мне быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

При такой наработке товар не с витрины, а видимо б/у, для возврата его стоимости необходима письменная претензия на основе норм ГК, заключение о том что он наработал 2 тыс. часов имеется?

06.03.2017, 15:07

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Пехлич Роман Сергеевич

Юрист из города Красноярск, стаж 6 лет

4.8 728 отзывов

Добрый вечер. В вашем случае Продавец вправе провести проверку на наличие недостатков ноутбука и возникновение причин недостатков. После проведения данной проверки Продавец или вернет вам деньги, либо откажет, это зависит от результатов проверки. Вы вправе не согласиться с проверкой и заказать независимую экспертизу, либо потребовать провести независимую экспертизу за счет Продавца. Однако, если в ходе экспертизы выясниться, что недостатки возникли по вашей вине, то Продавец вправе требовать от Вас возмещения стоимости независимой экспертизы. Рекомендую за свой счет делать такую экспертизу (если сейчас проверка покажет, что вы виноваты). После экспертизы Вам необходимо обратиться к Продавцу с претензией о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи. В случае, если Продавец проигнорирует ваше требование или откажет обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы. Также вы вправе возместить за счет Продавца все понесенные Вами судебные издержки (экспертиза, юридические услуги и т.д.). Обращайтесь, помогу.

06.03.2017, 15:37

Спросить юриста

Похожие темы:
Не возвращают деньги
Интернет магазине
Витрина магазина

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обнаружен дефект жесткого диска на приобретенном ноутбуке - вопросы возврата денег и возможности обмена

Похожие вопросы