Недостающие компоненты в покупке ноутбука HP 110-3702er - магазин отвечает на претензии

Вопрос №1385818 из г. Казань
опубликован 01.09.2011, 09:57

25 августа 2011 г. купил в магазине КЕЙ ноутбук HP 110-3702er. Дома выяснилось что в комплекте отсутствуют: инструкция, диск с драйверами, диск для восстановления Windows, ключ для регистрации windows. Инструкцию скачал в интернете, драйвера там-же. Гарантия на ноутбук составляет 1 год, а если через год что-то случится с жестким диском? А ведь за лицензию я заплатил! Магазин ответил: Добрый день! В данной модели нетбука диска с драйверами и диска для восстановления операционной системы быть не должно. Для этого предусмотрен скрытый разделе жесткого диска нетбука, где находится все выше перечисленное. Инструкция выполнена в виде программы, которую можно запустить из операционной системы. Программа называется Документация HP. Что касается лицензионного ключа для регистрации WINDOWS, он находится под нижней крышечкой нетбука. Ключа под крышкой ноутбука нет! Прав ли магазин?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Усманов Ринат Маратович

Адвокат Казань, стаж 27 лет

4.9 680 отзывов

Здравствуйте Михаил!

Конечно нет, магазин не прав, Если в паспорте написано, что туда входит, какой комплект, то он должен быть соответствовать, ведь написали. Напишите претензию предоставить товар в полном комплекте, или заменить или возврат. Если откажет, то в суд.

01.09.2011, 12:08

Огроиное Вам спасибо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недостающие компоненты в покупке ноутбука HP 110-3702er - магазин отвечает на претензии

Похожие вопросы