Возможности и права при повреждении купленного телефона с активированной страховкой

Вопрос №12259185 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.03.2017, 13:44

Помогите пожалуйста, не знаем как поступить. Купили телефон в фирменном магазине Самсунг, при покупке сделали страховку и оплатили ее.Дочь телефон уронила и разбила экран, ремонт получается равен сумме телефона. Скажите имея на руках чек и страховку какие у нас есть преимущества? Что можно потребовать от сотрудника магазина, какие у нас права? При страховании они рекламировали быстрый ремонт, или новый телефон, на что стоит опираться при общении?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10592 отзывa

Зависит от условий страхования. На что распространяется страховые выплаты. В вашем случае это ваша вина и если на данный случай страховка не распространяется то ни на что вы претендовать не можете.

09.03.2017, 13:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ушаков Олег Викторович

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.9 2043 отзывa

Здравствуйте Ирина. Ответить на данный вопрос можно лишь при ознакомлении с условиями страховки. Если этого нет, то ремонт полностью за ваш счет. Всего доброго.

09.03.2017, 13:46

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 4 годa

4.6 3761 отзыв

Добрый день. От сотрудников магазин Вы требовать ни чего не можете, так как ваша дочь сама разила телефон. А это не является гарантийным случаем. Если по договору страхование предусмотрена выплата страховой премии в случае порчи телефона по вине потребителя, то вы можете рассчитывать на компенсацию.

09.03.2017, 13:50

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста