Вопросы возврата и возмещения денег при неудовлетворительной работе отпаривателя

Вопрос №12271843 из г. Архангельск
опубликован 12.03.2017, 12:49

Купили отпариватель 4 марта 2017 г. не устраивает как он работает. Могу ли я его вернуть назад и вернуть только деньги? И как настаивать если продавец будет против? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Поскольку товар был в использовании, то вернуть сможете либо при несоответствии товара заявленным характеристикам (смотрите тех. паспорт), либо в случае выявления ненадлежащего качества товара. Ст.10,12,18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

12.03.2017, 14:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Юрьев Яков Яковлевич

Студент из города Петрозаводск

4.5 87 отзывов

Добрый день.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

12.03.2017, 13:07

Спросить юриста