Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как решить проблему с некачественно наклеенным защитным стеклом на приобретенном смартфоне от МТС?

Вопрос №12279207 из г. Чебоксары
опубликован 13.03.2017, 21:10

Вчера мы приобрели в салоне МТС смартфон, недешёвый. Там же нам наклеили стекло зашитное, но по ходу стекло не качественно наклеили и оно уже стало с одного угла отходить. Посоветуйте, как поступить?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый вечер! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

13.03.2017, 21:12

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33686 отзывов

Если стекло как дополнительная "опция" и не влияет на сам смартфон, то ничего не поделаешь. Если речь идет о том, что отходит стекло самого смартфона, то подайте жалобу, ст.18 закона о защите прав потребителей.

13.03.2017, 21:12

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Вечер добрый, Людмила Ивановна. Требуйте исправить этот дефект, учитывая, что Вам предоставили некачественные услуги. Будут отнекиваться - пишите сразу претензию официальную.

13.03.2017, 22:04

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, вам оказали некачественно услугу, поэтому вы вправе требовать устранить недостаток, обращайтесь в магазин с требованием заменить стекло. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

14.03.2017, 00:12

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Любой потребитель купивший товар, но впоследствии обнаруживший в нем дефект имеет право вернуть его обратно и получить уплаченные за него деньги. Данное положение закреплено в статье 18 Закона о защите прав потребителей.

14.03.2017, 05:22

Благодарю Вас!

Спросить юриста