Договор на изготовление мебели - проблемы со сроками и расторжение. Кто вернет деньги клиенту?

Вопрос №1228591 из г. Всеволожск
опубликован 23.02.2011, 11:43
У меня муж ИП, в частном порядке занимается изготовлением мебели на заказ, торговой точки не имеет. Я работаю дизайнером в посторонней компании, но для потенциальных клиентов мужа создаю проекты и рассчитываю их стоимость, а также заключаю договоры от своего имени в качестве Исполнителя (в договоре проставляю свои паспортные данные и прописку, при принятии денег пишу расписку в клиентском экземпляре договора). 21.12.10 г. был заключен договор на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальному проекту, срок исполнения по договору 08.02.11 г., однако по нашей инициативе в телефонном разговоре срок доставки был перенесен на неделю позже, клиента это устроило (по договору Исполнитель имеет право увеличить срок по причине отсутствия материалов не более, чем на две недели, а также осуществить доставку в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности). Доставка состоялась, установка началась через 2 дня. Сроки установки не обсуждались. Доплата за мебель не была внесена, оплата доп. услуг также не производилась, хотя по договору доплата должна быть внесена не позднее суток до доставки. Люди пришли по рекомендации родственников, и мы работали на доверии. Муж проработал 2 дня (суббота, воскресенье), планировал еще день (понедельник), но по семейным обстоятельствам был вынужден половину понедельника находиться дома, а вторую половину был занят на производстве устранением обнаруженного дефекта деталей для мебели заказчика, препятствующего дальнейшей работе. О своих планах на понедельник муж сообщил клиенту в воскресенье, получил его устное согласие с оговоркой, что продолжит установку в понедельник же в неопределенное время, для чего получил у клиента ключ от квартиры. Однако устранение дефекта заняло большое количество времени, поэтому продолжение установки в этот день не состоялось. Вечером понедельника клиент, придя домой, не обнаружил никаких изменений в установке, рассердился и выразил желание найти других мастеров, на что муж сказал: Ищите!. Поздним вечером того же дня клиент сам перезвонил и согласился продолжить установку во вторник и среду. Во вторник муж с утра начал работу, но не смог ее продолжать по личным мотивам. Клиенту было предложено искать-таки других мастеров, а также, если клиент желает получить весь комплект фурнитуры по договору, оплатить остаток по договору без учета услуг. Клиент запросил кассовые чеки в обмен на доплату, получил от мужа отказ в предоставлении чеков и в дальнейшем сотрудничестве. Вечером того же дня клиент по телефону объявил, что намерен подать исковое заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, внесенных в качестве аванса при заключении договора (доплата по договору так и не состоялась). На средства, внесенные клиентом в качестве аванса были закуплены материалы и комплектующие, чеки имеются. Не могу разобраться в Законе о правах потребителей: в случаях расторжения договора обязан ли исполнитель вернуть всю внесенную клиентом сумму или средства, потраченные на клиента не возвращаются? У клиента нет претензий к качеству работы, только к срокам и личным не сложившимся отношениям с мужем.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Анна, когда будет подано исковое заявление, тогда можно будет обсудить проблему. В настоящее время Вы свои обязательства выполнили, пусть и не в полном объеме, равно как и заказчик. После ознакомления с договором возможна более подробная консультация.

23.02.2011, 11:53
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Уважаемая Анна, г.Всеволожск!

Вашему мужу как ИП и исполнителю по Договору подряда необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО !!!направить в адрес Заказчика Акт приёмки-сдачи этапов работ по Договору подряда для его подписания, с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием срока для ответа.

Если в указанный вашим мужем как ИП Заказчиком НЕ будет дан ответ на представленный Акт приёма-передачи, то это означает, что данный Акт приёма-передачи Заказчиком принят, а также приняты результаты его работ.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 23 февраля 2011г

23:24 уф.вр.(21:24 моск.)

23.02.2011, 21:24

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 776 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 001 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 872 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 137 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 490 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 237 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 147 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских