Проблемы с палаткой - неожиданные повреждения и отказ магазина - как решить ситуацию?
Вопрос №12302098
из г. Владивосток
опубликован 18.03.2017, 11:30
опубликован 18.03.2017, 11:30
Мы купили месяц назад палатку в магазине. Проверить при покупке не было возможности из-за габаритов помещения магазина. При проверке дома обнаружилось, что мешок в котором находятся железные дуги порван, в следствии чего несколько дуг порвали тент палатки. Магазин отказывается менять товар. Но мешок в котором находятся железные дуги, по нашему мнению, должен выдерживать такие предметы и не разрывать его в ходе эксплуатации. Магазин ссылается на нашу вину в транспортировке и отказывается менять товар. Помогите, что нам делать? Хотим делать независимую экзпертизу на качество использумого материала для изготовления мешка под дуги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александра! Правильно сделаете. После чего пишите претензию в рамках Закона о защите прав потребителей, требуйте возврата денег. Срок ответа - 10 дней с момента получения ими. Если не ответят или откажут, обращайтесь с иском в суд.
18.03.2017, 13:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как проверить работоспособность смартфона при доставке курьером и что говорит закон?
Возврат товара с внешними дефектами не обнаруженными при покупки
При покупке телевизора сотрудники магазина отказываются проверять его, правомерны ли их действия?
Продали дом. Покупатель жалуется на скрытый дефект - вода в подполе из слива.
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
ИП получил акт об нарушении масочно-перчаточного режима, но в документе указан не его ИНН - что делать?
Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут