Неудачная диагностика и отсутствие решения - как решить проблему с разрядкой iPhone на гарантии
Вопрос №12303474
из г. Омск
опубликован 18.03.2017, 17:59
опубликован 18.03.2017, 17:59
Помогите решить проблему.
Сдал на диагностику iPhone (в авторизованный центр).
Аппарат на гарантии. Постоянно приходится его заряжать-в день-три-четыре раза.
Объяснил в сервисе все подробно.
Такого быть не должно. Аппарат разряжается на глазах.
Дали ответ-что аппарат, т.е. аккумулятор в полном порядке и проблемы нет никакой.
Дали заключение-на бумажном носителе, в котором нет ни малейшего описания проведённой диагностики. И проведённых тестов с аппаратом.
В самом магазине re:Store мне ответили, что действия сервисного центра Анн закона.
И что проблема прямо на лицо!
И что сто процентов телефон должен быть обменян на новый.
Каковы мои дальнейшие действия!?
Когда я забирал телефон, я написал претензию на имя директора, где я написал, что не согласен в вынесенным решением!
Надеюсь на Вашу помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, ваша претензия должна быть рассмотрена в десятидневный срок. В том случае если продавец не удовлетворит ваши требования обращайтесь суд. Удачи.
И да, еще все требования предъявляйте продавцу, а не в сервисный центр.
Сколько дней прошло с момента покупки?
18.03.2017, 18:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.8
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 3 лет онлайн
г.Хабаровск
Морозцев А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неотремонтированный iPhone X в Связном?
Нарушение гарантии - после ремонта айфона динамики не исправили, а дисплей заменили без согласия
Завершен гарантийный ремонт телефона - ожидать смс или ехать в сервисный центр?
Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?
Диагностика и ремонт ноутбука - как сохранить деньги в сервисном центре?
«Планшет перестал заряжаться после ремонта - что делать?»
Имеет ли салон сотовой связи отказать в гарантийном ремонте если на телефоне не отключена функция найти айфон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут