Неудачная диагностика и отсутствие решения - как решить проблему с разрядкой iPhone на гарантии
Вопрос №12303474
из г. Омск
опубликован 18.03.2017, 17:59
опубликован 18.03.2017, 17:59
Помогите решить проблему.
Сдал на диагностику iPhone (в авторизованный центр).
Аппарат на гарантии. Постоянно приходится его заряжать-в день-три-четыре раза.
Объяснил в сервисе все подробно.
Такого быть не должно. Аппарат разряжается на глазах.
Дали ответ-что аппарат, т.е. аккумулятор в полном порядке и проблемы нет никакой.
Дали заключение-на бумажном носителе, в котором нет ни малейшего описания проведённой диагностики. И проведённых тестов с аппаратом.
В самом магазине re:Store мне ответили, что действия сервисного центра Анн закона.
И что проблема прямо на лицо!
И что сто процентов телефон должен быть обменян на новый.
Каковы мои дальнейшие действия!?
Когда я забирал телефон, я написал претензию на имя директора, где я написал, что не согласен в вынесенным решением!
Надеюсь на Вашу помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, ваша претензия должна быть рассмотрена в десятидневный срок. В том случае если продавец не удовлетворит ваши требования обращайтесь суд. Удачи.
И да, еще все требования предъявляйте продавцу, а не в сервисный центр.
Сколько дней прошло с момента покупки?
18.03.2017, 18:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 936
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 025
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 810
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неотремонтированный iPhone X в Связном?
Нарушение гарантии - после ремонта айфона динамики не исправили, а дисплей заменили без согласия
Завершен гарантийный ремонт телефона - ожидать смс или ехать в сервисный центр?
Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?
Диагностика и ремонт ноутбука - как сохранить деньги в сервисном центре?
«Планшет перестал заряжаться после ремонта - что делать?»
Имеет ли салон сотовой связи отказать в гарантийном ремонте если на телефоне не отключена функция найти айфон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут