Проблемы с сервисным центром - отсутствующее зарядное устройство и неисправности после ремонта

Вопрос №12303951 из г. Пермь
опубликован 18.03.2017, 20:24

Как поступить в следующей ситуации. 6.12.2017 г. я сдала планшет в сервисный центр ДНС для проведения платного ремонта - не работал звук без наушников. 17.03.2017 г. я приехала забирать планшет. Объяснили, что нужно менять материнскую плату, которую не смогли найти. Но: отсутствовало зарядное устройство и планшет не включался, хотя зарядка была полной. Я отказалась принимать планшет. Мне предложили написать претензию и потребовать вернуть устройство в состоянии до сдачи в ремонт. Как я понимаю, сделать это не возможно. Могу ли я попросить материальную компенсацию или мне не на что расчитывать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Татьяна Васильевна, вам следует написать претензию и потребовать заменить товар на новый, либо вернуть обратно денежные средства.

18.03.2017, 20:35

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

18.03.2017, 20:35

Большое спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сервисным центром - отсутствующее зарядное устройство и неисправности после ремонта

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы