Моя посылка вернулась обратно из-за отсутствия СМС-уведомления - кто несет ответственность?
Вопрос №12304064
из г. Челябинск
опубликован 18.03.2017, 20:46
опубликован 18.03.2017, 20:46
Моя посылка дошла до места назначения и вернулась обратно, потому что получателю не пришло СМС-уведомление. Как объяснила заведующая почтовым отделением, это произошло потому, что с меня не взяли 10 рублей за эту услугу.
Считаю, что оператор почты нарушила должностную инструкцию по приему и отправлению посылок, так как телефон получателя был вписан в соответствующую графу бланка почтового отправления.
Я написала претензию, обращалась в электронную приемную Почты России, но вопрос не решается.
Прошу сообщить, могу ли я требовать, чтобы посылка была отправлена повторно, за счет допустившего ошибку оператора или за счет Почты России.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Конечно можете требовать отправки повторно посылки
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
18.03.2017, 20:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы можете писать жалобы заявления, обращение в прокуратуру и суд. Возможно через год разбирательства действительно окажется, что вы были правы. Но почта откажет вам однозначно.
18.03.2017, 20:50
Оценка автора вопроса:
Я усомнилась, что общаюсь со специалистами. Или они просто не заинтересованы в этом общении.
Только в том случае, если указанное требование (о СМС-информировании) являлось обязательным по такой посылке, а почта этого не указала при приеме посылки.
19.03.2017, 05:05
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие СМС-уведомления по посылке - проблемы с указанными требованиями почты?
Как написать заявление-претензию о розыске посылки без чека от интернет-магазина через почтового оператора Почта России?
Проблемы с доставкой международного почтового отправления из страны ЕС в Россию - отрицание получения посылки
Ошибочно указан получатель при переводе через Сбербанк - что делать?
Возможно ли вернуть посылку отправленную из Украины в Казахстан и почему в Украине используют это право?
Получение посылки без части содержимого - возможность получить компенсацию от Почты России
Отказ получателя от получения почтового отправления - что делать в данной ситуации?
Проблемы с доставкой посылки в Австрию - Как оформить претензию почте EMS и определить ответственность за доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут