Отсутствие СМС-уведомления по посылке - проблемы с указанными требованиями почты?

Вопрос №12304863 из г. Челябинск
опубликован 19.03.2017, 06:55

Вы пишете: Только в том случае, если указанное требование (о СМС-информировании) являлось обязательным по такой посылке, а почта этого не указала при приеме посылки. __ А.Малых. В почтовом бланке есть графа «Телефон для SMS-уведомления о поступлении отправления в отделении», я вписала в нее телефон получателя, так же, как и его адрес в соответствующую графу. Почему в одном случае деньги с меня взяли (за пересылку), а за СМС-нет. Для чего тогда я писала телефон получателя? Клиент не может сосчитать, за что с него удерживают деньги, с точностью до 10 рублей, во всяком случае.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Галина

Юрист Челябинск

0 отзывов

Вы пишете:"Вопрос ваш скорее риторический, поскольку мотивы ваши при решении воспользоваться данным видом услуги на почте на неизвестны"

. Какая может быть риторичность вопроса, если посылка вернулась обратно и мне ее или получать, оплатив обратный путь (1400 р), или оставить насовсем на почте.

Почтовый работник обещала, что получатель будет проинформирован о посылке СМС. Но слова ее к делу не пришьешь. А высчитать 10 руб. она, видимо, просто забыла.

Я хочу добиться справедливости в данном вопросе. Прошу вас дать пошаговую инструкцию со ссылками на нужные сайты.

19.03.2017, 14:21

Задать вопрос юристу

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Галина, какую тут можно дать пошаговую инструкцию, вам необходимо добиваться все только от сотрудников почты написать им на горячую линию на сайте и просить что бы разобрались в данной ситуации, также можете в последствии и в прокуратуру обратиться с жалобой о допущенных нарушениях сотрудников почты.

19.03.2017, 23:37

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 часов

8 800 505-91-11

Во всяком случае прежде чем вносить плату за услугу клиента почта россии обязана проинформировать о условиях оказания услуги если у вас есть сомнения то на сайте почты россии все условия по всем видам услуг прописаны. Вопрос ваш скорее риторический, поскольку мотивы ваши при решении воспользоваться данным видом услуги на почте на неизвестны. На сайте почты есть раздел отслеживание отправлений. Им достаточно просто пользоваться не тратя лишних денег.

19.03.2017, 14:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста