Проблема с возвратом заказного ламината в магазин - нужна консультация

Вопрос №12315931 из г. Пермь
опубликован 21.03.2017, 13:44

Нужна ваша консультация. Купила ламинат. 50% оплатила 25.02.2017. 50% оплатила 02.03.2017. При оплате второй части магазин сказал, что можно было не приходить в магазин специально для этого и не оплачивать, а оплатить при доставке товара, которая состоялась 06.03.2017. Доставили мне товар 06.03.2017 г. Ламинат мы уложили и осталась одна целая пачка в заводской упаковке. 18.03.2017 я привезла эту пачку в магазин, а они отказались принять, сказав, что это заказной товар и они его не примут обратно и вообще что я уложилась в 14 дней. Сказали написать притензию. Я написала. Обещали ответить в течение 2-х дней. Не ответили. А сегодня сказали, что претензия рассмативается в течение 10 дней. Ламинат действительно был заказной. Но никакой договор купли-продажи я не подписывала. В товарных чеках не указано, что позиция невозвратная. Подскажите, как вернуть товар. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брюханов Юрий Александрович

Юрист Новоалтайск

4.5 7741 отзыв

Здравствуйте, Наталья. Вам должны ответить на претензию в течение 10 дней. Если ламинат откажутся принять обратно, Вы будете вправе обратиться с иском в суд.

21.03.2017, 13:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Претензия действительно рассматривается в течение 10 дней не дадут ответ вы вправе обратится в суд. если конечно в вашей ситуации вы ламинат заказывали после обмеров и согласований то есть вам продавец заведомо привез больше чем вы заказали.

21.03.2017, 13:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста