Как возместить убытки после течи от несоответствия установки смесителя

Question

Кто виноват, как возместить убытки? Мы купили раковину со смесителем, нам их установили, НО без подключения к центральной системе. (подключили самостоятельно, в этот же день, прикрутили дополнительные шланги, удлинили, т.к. от смесителя они не дотягивались). Через 12 дней после установки смесителя, появилась течь и затопила нам половину квартиры (ущерб более 50 тысяч), течь воды произошла из-за того, что установщик смесителя изначально не до конца вкрутил подводку в смеситель (она и рванула), возмещать они отказываются. Ссылаясь, что они установили только, а подключали мы сами, правомерно ли это, если они его сами не докрутили? Что делать?

Локанцев Денис Олегович · Accepted Answer

Чтобы точно ответить на Ваш вопрос, нужно видеть документы на установку, а также акт выполненных работ, который Вы подписали (или отказались от подписи). Вопрос очень неоднозначный, и при судебном разбирательстве все будет зависеть от мнения конкретного судьи. 
По общему правилу, потребитель не обязан обладать специальными познаниями, поэтому и обращается к специалистам, и эти специалисты должны были установить смеситель полностью и подключить его.

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте. Обратитесь в независимое экспертное учреждение. Проведите экспертизу. Затем к виновнику всего происшедшего предъявляется иск в гражданско-правовом порядке в суд.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Все зависит от условий вашего договора с установщиком. Если действительно они не подключали к водоснабжению, то вины установщика нет. В любом случае Вы вправе подать претензию установщику на основании ст.29 закона о защите прав потребителей. Если будет судебный спор без экспертизы, полагаю, не обойтись.

Сандра · Answer

Получается, что установщик установил смеситель, вкрутил в него подводку, мы подсоединили к ним шланги, и нарушили этим работу шлангов и смесителя? Или он сам раскрутился. Экспертизу уже готовят, ничего пока не говорят. Жэк написал в акте, что протечка со смесителя и все. Установщик звонит и просит подписать акты, что он произвел только установку без подключения. Но вода течет в месте, где шланги крутил он. Ремонт только закончили, все новое, все поплыло и сгорело ( ( ( (

Как возместить убытки после течи от несоответствия установки смесителя

Похожие вопросы

Кто несет ответственность за утечку подводки смесителя в раковине?

Принять товар и вернуть деньги продавец отказывается, ссылаясь на то, что я сама сломала этот смеситель.

Вопросы по замене шланга и возврату смесителя - как вернуть товар в магазин или обменять на подходящий exemplar?

Прорвало гибкую подводку на смесителе на кран затопило соседей квартира ведомственная кто виноват.

Как решить проблему с недостающими элементами на кухне после покупки квартиры - права и возможности покупателя.

Mожно ли вернуть смеситель на кухню, если он имеет неприятный запах через 6 дней после покупки?

Как вернуть деньги за смеситель, который не подошел к раковине - ситуация с ошибкой завода

Подробности и рекомендации по дальнейшим действиям после затопления соседей снизу

Потоп в квартире - прорыв шланга от застройщика вызывает ущерб и затопление соседей - вина застройщика и дальнейшие действия

Опыт покупки смесителя с браком - возможность возврата без документов и упаковки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59