Отказали в возврате товара ненадлежащего качества со скидкой
Вопрос №12316279
из г. Пенза
опубликован 21.03.2017, 14:45
опубликован 21.03.2017, 14:45
Купила 16.03.2017 года кроссовки ребенку со светящейся подошвой по всей обуви. В магазине весь товар по акции. Везде наклеены бумажки со скидкой 10%,следовательно и мне сделали скидку 10%. 20.03.2017 года один кроссовок перестает светиться. Обратилась в продавцу с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. На что получила агрессию со стороны хозяев этого магазина и меня вежливо послали! Мол приобрела товар со скидкой, ничего не получишь! А у них весь товар со скидкой, что ж теперь весь товар не подлежит возврату или обмену?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подавайте письменную претензию продавцу и требуйте проведения экспертизы. Если будет установлен брак, то деньги Вам вернут. Если не светиться только подошва, а в остальном никаких недостатков у обуви нет, то вряд ли сможете вернуть деньги, так как свою функцию обувь все же выполняет.
21.03.2017, 14:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, просите заменить товар ненадлежащего качества. Удачи Вам и всего хорошего!
21.03.2017, 14:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Здравствуйте, Елена
А вы свою обувь носили? Товарный вид утрачен? По вопросу не понятно.
Если нет, то можете вернуть обувь в течение 14 дней с даты покупки
Желаю Вам удачи и всех благ!
21.03.2017, 14:47
Добрый день. Пишите претензию в магазин. Претензия пишется в 2-х экземплярах на вашем должны поставить отметку о получении, кто получил, дату, должность, подпись. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если откажут, то подавайте в суд.
21.03.2017, 14:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Пишите письменно претензию в двух экземплярах, получаете ответ и идете в суд чек на товар храните заодно посмотрите на нем есть ли указание о продаже товара со скидкой.
21.03.2017, 14:59
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Пензе
Судебная защита прав потребителей
22
Составление заявления на возврат товара
21
Возврат товара
20
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
20
Составление претензии на возврат товара
20
Составление письма о замене товара на аналогичный
19
Возврат технически сложного товара
19
Замена товара
19
Возврат некачественного товара
19
Возврат товара надлежащего качества
19
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
19
Возмещение расходов по устранению недостатков
18
Похожие вопросы
Отказали в обмене светящихся кроссовок из-за недостатка через 5 минут использования - что делать?
Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Отказали в обмене кед на более подходящий размер и возврате денег - магазин требует оплатить экспертизу обуви
Отказ от принятия неисправного ирригатора - обязаны ли магазины принять товар ненадлежащего качества?
Произошла поломка новых летних кроссовок - как вернуть деньги?
Продавец отказывается вернуть полную стоимость одной из трех приобретенных вещей - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут