Отключение канализации и оплата за возобновление услуг - законные действия и ответ от УК

1. Из Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354) следует:

п. 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

2. По общему правилу, установленному Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" срок для дачи ответа составляет 30 дней, если Ваша жалоба оформлена как претензия - то срок дачи ответа по ней не должен превышать 10-дней.