Как вернуть предоплату за ошибочно изготовленные очки и какие законы применять?

Вопрос №12329299 из г. Москва
опубликован 23.03.2017, 21:25

Здравствуйте)11 марта заказала очки в оптике-0,75. Предоплата 1000 рублей. 23 марта сделали очки, но не-0,75, а +0,75. Отказываются возвращать предоплату, якобы это сумма за работу мастера. Почему я должна платить за ошибку мастера. Как мне вернуть деньг, на какие законы ссылаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Письменную претензию оптике, срок для выполнения 10 суток, после этого исковое заявление в суд о расторжении договора, взыскании денежных средств, пени, штрафа и морального вреда.

23.03.2017, 21:27

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 дней если не удовлетворять ваши требования обращайтесь в суд взыскивать деньги за затраты.

23.03.2017, 21:27

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Здравствуйте Альбина

Вас ошибки мастера никак не касаются

Пишите претензию руководству оптики и жалобу в роспотребнадзор

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

23.03.2017, 21:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Пишите письменную претензию согласно закону о защите прав потребителя в оптику о расторжении договора и требуйте возврата денежных средств, уплаченный вами за товар, который вы не заказывали. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

23.03.2017, 22:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста