LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 24.03.2017, 14:21

Угрозы после отказа от покупки посылки с копией телефона - нарушение или правомерные действия?

Вопрос №12332402 из г. Москва
опубликован 24.03.2017, 14:21
На почту пришла посылка с копией телефона, я отказалась её выкупать. С сайта звонят и угрожают поставить меня в черный список банков, и не выезда из страны. Правомерны ли их действия?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ерунду они говорят, имеете право не выкупать. Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 | ст 26.1 ЗоЗПП

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Актуальный текст ЗоЗПП на сайте «Консультант Плюс»

Яндекс. Директ

Банкротство физических лиц

Качественные услуги по банкротству физических лиц в Челябинске.

uspekh.ru.comАдрес и телефон

Оформить займы на деньги

Решение за 10 минут. Моментальный перевод. Круглосуточно. Оформить займ.

imoonis.ruОзёрск

Судебная практика по статье 26.1 ЗоЗПП:

Решение Верховного суда: Определение N 18-КГ 13-50, Судебная коллегия по гражданским делам, кассация

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г...

Правовые нормы, связанные со статьёй 26.1 ЗоЗПП:

[24%] Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

[ Гражданский кодекс ]

[21%] Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

[ Закон "О защите прав потребителей" ]

[20%] Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

[ Закон "О защите прав потребителей" ]

[27%] Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

[ Закон "О защите прав потребителей" ]

[17%] Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

[ Закон "О защите прав потребителей" ]

[15%] Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[ Закон "О защите прав потребителей" ]

+Еще...

Яндекс. Директ

Выгодный кредит в Почта Банке

Гарантированная ставка 14,9%. Заполните заявку онлайн. Решение за 1 минуту!

anketa.pochtabank.ru

ПАО ПОЧТА БАНК

Частотные связи с другими правовыми нормами:

Гистограмма частототных связей статьи 26.1 ЗоЗПП

Примечание*: Сила связи между правовыми нормами зависит от частоты их совместного использования в юридической практике.

24.03.2017, 14:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Действия неправомерны, не имеют право вносить в черный список, вы вправе отказаться от посылки согласно Закона о защите прав потребителя. Удачи Вам.

24.03.2017, 14:22
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Добрый день! Игнорируйте этот бред, даже смешно - чего только эти мошенники не придумают. К слову, право отказаться от выкупа товара у Вас имеется согласно ст. 26.1 закона о защите прав потребителей

Удачи Вам и всего доброго, благодарен за обращение!

24.03.2017, 14:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Вы имели право отказаться от выкупа посылки, действия продавца товара неправомерны, но Вам не стоит волноваться, так как у него нет возможности поставить Вас в черный список и вынести запрет на выезд. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

24.03.2017, 14:26
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Безусловно, их действия неправомерны и они не смогут реализовать свои угрозы. Единственное, что могут реально сделать - это обратиться с иском в суд и требовать оплатить почтовые расходы на пересылку туда-обратно. Вы можете до получения товара в любой момент отказаться от покупки. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

24.03.2017, 14:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 442 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 813 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5 9 370 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 118 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 61 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 605 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 196 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 56 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских