Хозяин магазина написал на моём заявлении, что молнию поменять он может, а деньги не отдаст.
Вопрос №1233380
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.02.2011, 15:26
опубликован 28.02.2011, 15:26
19.02 купила кожаное пальто
20.02 в первый же день носки сломалась молния
24.02 принесла в магазин, с целью расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги. Написала заявление с просьбой вернуть деньги и отказом от ремонта.
Хозяин магазина написал на моём заявлении, что молнию поменять он может, а деньги не отдаст.
Я составила подробную претензию со ссылками на статьи закона о защите прав потребителя. Продавец магазина отказывается её подписывать.. не знаю, что и делать. Подскажите, пожалуйста, что необходимо предпринять.
Спасибо вам за совет!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Яна! Продавец же Вам написал на Вашей претензии, что он с ней ознакомлен. Более того, добровольно согласился заменить молнию. Если Вы с этим не согласны, то обращайтесь в суд. Шансы на выигрыш у Вас невелики.
С Уважением, адвокат Н.Федоровская.
28.02.2011, 15:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Потребитель защищает свои права - притензия на ботинки с вышедшим бегунком на молнии
Вчера сдала джинсы в ремонт на замену молнии, сегодня молния сломалась, никакой квитанции мне не дали.
Через три дня носки обуви сломалась молния распространяется ли гарантия на молнию и как писать претензию.
Как поступить, если после одного дня ношения куртки разорвалась ткань при застёжке молнии?
Отказ магазина обменять или вернуть деньги за сломанную куртку - законно ли это?
Проблема с молнией замка на одном из купленных ботинок - как решить спор с магазином?
Проблема с обувью от магазина Бонави - поврежденная молния и отказ в обмене
Отказ магазина в возврате денег за неподходящую автомагнитолу и возможные способы получить компенсацию
Проблемы с вещью из женского магазина - катышки и окрашивание воды после первой стирки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут